Comment corriger l'erreur « Aucun périphérique détecté » sur votre clavier ou souris Redragon

1. Vérifiez les connexions physiques

Commencez par les bases pour éliminer les problèmes liés au matériel :

• Port USB : assurez-vous que votre clavier Redragon est correctement connecté à un port USB fonctionnel. Si vous utilisez un concentrateur USB , essayez plutôt de brancher le clavier directement sur le PC, car les concentrateurs risquent de ne pas fournir suffisamment d'énergie.
• Câble/Connecteur : Inspectez le câble et les connecteurs pour détecter tout signe visible de dommage. Une connexion cassée ou desserrée pourrait empêcher la détection.
• Essayez différents ports : si le clavier n'est pas détecté sur un port USB, essayez un autre port, idéalement situé à l'arrière du PC pour une meilleure répartition de l'alimentation.

2. Testez le clavier sur un autre appareil

Pour déterminer si le problème vient du clavier lui-même ou de votre PC, essayez de brancher votre clavier Redragon sur un autre ordinateur. Si le clavier fonctionne sur un autre appareil, le problème vient probablement de votre ordinateur, de vos pilotes ou de la configuration de votre logiciel.

3. Problèmes d'alimentation (pour les modèles sans fil)

Si vous utilisez un clavier Redragon sans fil , assurez-vous qu'il est correctement chargé ou qu'il est équipé de piles neuves. Un niveau de batterie faible peut entraîner des problèmes de connectivité.

4. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes

Les pilotes obsolètes ou manquants sont souvent la cause de problèmes de détection de logiciels. Voici comment mettre à jour ou réinstaller les pilotes :

• Fenêtres :
  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur Win + X et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques .
  2. Développez la section Claviers et localisez votre clavier Redragon.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le clavier et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
  4. Choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et suivez les instructions.

Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller le périphérique, puis de redémarrer votre PC.

• Mac : les claviers Redragon ne nécessitent généralement pas de pilotes pour une utilisation de base sur macOS, mais si vous utilisez des fonctionnalités avancées (comme l'éclairage RVB), consultez le site Web du fabricant pour trouver un logiciel compatible avec macOS.

5. Vérifiez les conflits logiciels

• Fermer les logiciels tiers : certaines applications tierces, comme les logiciels de mappage de touches ou d'éclairage RVB, peuvent entrer en conflit avec le logiciel de configuration de Redragon. Fermez ou désactivez temporairement ces logiciels pour voir si le clavier est détecté.
• Démarrez en mode sans échec : démarrez votre PC en mode sans échec pour voir si le clavier fonctionne sans interférence d'autres logiciels. Si c'est le cas, le problème est probablement lié au logiciel.

6. Installer ou mettre à jour le logiciel Redragon

Les claviers Redragon sont souvent livrés avec des logiciels comme Redragon Pro ou Redragon Keyboard Software qui vous permettent de personnaliser l'éclairage RVB, les fonctions des touches, etc. Assurez-vous que ces logiciels sont installés et à jour :

• Visitez le site Web de Redragon pour télécharger la dernière version du logiciel pour votre modèle de clavier.
• Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre système d'exploitation et votre modèle de clavier.

7. Vérifiez la compatibilité du logiciel

Si le logiciel ne détecte pas votre clavier Redragon, cela peut être dû au fait qu'il est incompatible avec certains modèles ou systèmes d'exploitation. Essayez d'installer différentes versions du logiciel Redragon ou testez votre clavier avec d'autres logiciels compatibles, comme OpenRGB ou RGBFX (si vous êtes à l'aise avec les outils tiers).

8. Vérifiez les paramètres Windows en conflit

Dans certains cas, les paramètres Windows peuvent affecter la détection de votre clavier :

• Disposition du clavier : assurez-vous que la disposition du clavier correcte est sélectionnée dans Paramètres > Heure et langue > Langue .
• Gestionnaire de périphériques : ouvrez le Gestionnaire de périphériques et recherchez d'éventuels points d'exclamation jaunes. Ceux-ci peuvent indiquer des problèmes avec le contrôleur USB ou le pilote du clavier.
• Activer les périphériques HID : assurez-vous que les périphériques d'interface utilisateur (HID) sont activés en accédant à Gestionnaire de périphériques > Périphériques d'interface utilisateur et en recherchant les périphériques désactivés.

9. Paramètres BIOS/UEFI (rares)

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vérifiez les paramètres du BIOS/UEFI :

• Redémarrez votre PC et appuyez sur la touche désignée pour entrer dans le BIOS/UEFI (généralement F2 , Del ou Esc ).
• Vérifiez que la prise en charge du clavier USB est activée, en particulier si vous utilisez un ordinateur plus ancien ou des paramètres hérités spécifiques.

10. Testez avec différents logiciels

Si votre clavier Redragon fonctionne correctement dans des applications de base (par exemple, la saisie dans un éditeur de texte) mais pas dans un logiciel spécifique, il peut y avoir un problème de compatibilité avec ce logiciel. Essayez votre clavier avec d'autres programmes ou jeux pour voir s'il est détecté.

11. Réinitialiser le clavier

Certains claviers Redragon sont dotés d'une fonction de réinitialisation qui peut aider à résoudre les problèmes de détection de logiciels. Consultez le manuel d'utilisation ou le site Web de Redragon pour obtenir des instructions de réinitialisation spécifiques. Cela implique souvent de maintenir une touche spécifique (comme ESC ) enfoncée tout en branchant le clavier.

12. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel

Un micrologiciel obsolète peut entraîner des problèmes de détection et de performances du logiciel. Visitez le site Web de Redragon pour voir si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour votre modèle de clavier et suivez leurs instructions pour le mettre à jour.