Comment résoudre le problème lorsque le logiciel Redragon bloque votre clavier ?

Post par Redragon, February 25, 2025

Les claviers Redragon sont connus pour leurs performances, leurs options de personnalisation et leur prix abordable. Cependant, certains utilisateurs signalent des problèmes avec le logiciel Redragon (comme Redragon Dragon Center ou Redragon Keymapper ) qui font que leurs claviers ne répondent plus ou sont « bloqués » après l'installation. Si vous avez rencontré ce problème, ne paniquez pas ! Nous avons compilé un guide de dépannage détaillé pour vous aider à remettre votre clavier en état de marche.

Symptômes courants d'un clavier « en brique »

  1. Le clavier devient complètement insensible après l'installation ou la mise à jour du logiciel Redragon.
  2. L'éclairage LED cesse de fonctionner ou se comporte de manière erratique.
  3. Certaines touches ne sont pas enregistrées ou le clavier semble se bloquer.
  4. Le clavier n'est pas détecté par Windows ou votre PC.

Dépannage étape par étape

1. Débranchez et réinitialisez le clavier

Avant de plonger dans des solutions plus complexes, il est essentiel de commencer par l’étape la plus basique :

  • Débranchez le clavier de votre ordinateur.
  • Attendez environ 10 à 15 secondes .
  • Rebranchez-le et vérifiez s'il recommence à fonctionner.
  • Si votre clavier dispose d'un bouton de réinitialisation (comme la combinaison FN + ESC ou un interrupteur de réinitialisation dédié), essayez d'appuyer dessus pour réinitialiser le clavier.

Cela résout souvent les problèmes temporaires causés par des problèmes logiciels ou une initialisation incorrecte.

2. Désinstaller le logiciel Redragon

Le problème peut être dû à un conflit entre le logiciel Redragon et le micrologiciel du clavier. La désinstallation du logiciel vous aidera à déterminer si le logiciel est la cause principale.

Étapes pour désinstaller le logiciel Redragon :

  • Ouvrez le Panneau de configuration (Windows + X > Panneau de configuration).
  • Allez dans Programmes > Désinstaller un programme .
  • Recherchez le logiciel Redragon (par exemple, Dragon Center , Redragon Keymapper ) dans la liste et cliquez sur Désinstaller .
  • Suivez les instructions pour supprimer complètement le logiciel de votre système .

3. Effectuez une réinstallation propre du logiciel Redragon

Si le problème persiste après la désinstallation, il est temps de procéder à une réinstallation propre du logiciel Redragon . Voici comment procéder en toute sécurité :

Étapes pour effectuer une réinstallation propre :

  1. Désinstallez le logiciel Redragon en suivant les étapes de l’étape 2 .
  2. Après la désinstallation, redémarrez votre PC pour vous assurer que tous les restes du logiciel sont supprimés.
  3. Supprimez tous les fichiers restants :
    • Accédez au dossier C:\Program Files (x86) ou C:\Program Files et supprimez tout dossier Redragon ou Dragon Center s'il existe.
    • Vérifiez C:\Users[Votre nom d'utilisateur]\AppData pour les dossiers Redragon cachés et supprimez-les.
  4. Téléchargez la dernière version du logiciel Redragon depuis le site Web officiel de Redragon (assurez-vous d'obtenir la version appropriée pour votre modèle de clavier spécifique).
  5. Installez le logiciel en suivant les instructions et en redémarrant ensuite votre PC.

Remarque : utilisez toujours le logiciel officiel du site Web de Redragon pour éviter d'éventuels problèmes provenant de sources tierces.

4. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour détecter d'éventuels problèmes matériels

Parfois, le problème ne vient pas du logiciel lui-même, mais du fait que Windows ne reconnaît pas correctement le clavier. Vous devez vérifier le Gestionnaire de périphériques pour détecter d'éventuels conflits ou des pilotes manquants.

Mesures:

  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
  2. Développez la section Claviers et recherchez votre clavier Redragon.
  3. S'il y a un point d'exclamation ou une erreur, cliquez avec le bouton droit sur le clavier et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
  4. Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique .
    • Après la désinstallation, redémarrez votre PC . Windows devrait réinstaller automatiquement les pilotes nécessaires à votre clavier.

Si vous ne voyez pas votre clavier Redragon répertorié sous Claviers , vérifiez dans la section Contrôleurs de bus série universels pour tout problème lié aux ports ou contrôleurs USB.

5. Mettre à jour ou réinstaller le micrologiciel du clavier

Si le logiciel est correctement installé, mais que le clavier ne répond toujours pas, il est possible que le micrologiciel de votre clavier soit corrompu. Certains claviers Redragon vous permettent de mettre à jour le micrologiciel via le logiciel lui-même.

Étapes pour mettre à jour le micrologiciel (si pris en charge par votre clavier) :

  1. Ouvrez Redragon Dragon Center ou le logiciel que vous avez installé.
  2. Recherchez une option de mise à jour du micrologiciel dans le logiciel (généralement située sous Paramètres ou Paramètres avancés ).
  3. Si disponible, suivez les instructions pour mettre à jour le micrologiciel du clavier.
  4. Après la mise à jour, redémarrez votre PC .

S'il n'y a pas d'option de mise à jour du micrologiciel dans le logiciel, pensez à contacter le support client de Redragon pour obtenir des conseils sur la façon de mettre à jour manuellement le micrologiciel.


6. Testez sur un autre PC ou un autre port USB

Le problème peut être limité à votre PC ou port USB actuel. Testez le clavier sur un autre PC ou un autre port USB pour vérifier s'il fonctionne.

  • Essayez un autre port USB : branchez le clavier directement sur un port USB 2.0 (évitez les concentrateurs USB ou les ports USB 3.0 pour éviter tout problème de compatibilité).
  • Effectuez un test sur un autre ordinateur : cela permet de déterminer si le problème est lié au logiciel ou spécifique à votre PC.


7. Vérifiez les logiciels en conflit

D'autres logiciels installés sur votre PC peuvent être à l'origine d'un conflit avec le logiciel Redragon. Cela est particulièrement fréquent si vous avez installé d'autres périphériques de marques telles que Razer , Corsair ou Logitech .

Ce qu'il faut faire:

  • Désactivez ou désinstallez tout autre logiciel de contrôle du clavier/de la souris pour garantir qu'il n'y a pas de conflits.
  • Désactivez les raccourcis ou paramètres Windows qui pourraient interférer avec vos raccourcis clavier personnalisés (par exemple, les touches rémanentes, les touches filtre, etc.).

8. Contactez le support Redragon

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter le service client de Redragon pour obtenir de l'aide. Soyez prêt à leur fournir les informations suivantes :

  • Votre modèle de clavier et votre numéro de série .
  • Une description du problème (ce qui s’est passé après l’installation du logiciel).
  • Quelles mesures de dépannage avez-vous déjà prises ?

L'équipe d'assistance de Redragon peut fournir des étapes de dépannage spécifiques pour votre modèle, ou elle peut vous guider tout au long d'un processus de réparation ou de remplacement.

Prévenir les problèmes futurs

Une fois le problème résolu, voici quelques conseils pour éviter qu'il ne se reproduise :

  1. Installez toujours la dernière version du logiciel à partir du site Web officiel de Redragon ici.
  2. Mettez régulièrement à jour le micrologiciel et le logiciel pour garantir la compatibilité avec les dernières versions de Windows.
  3. Évitez les logiciels tiers pour gérer vos périphériques Redragon. Restez fidèle au Dragon Center officiel de Redragon ou à Keymapper pour une expérience fluide.
  4. Soyez prudent avec l'overclocking ou les macros personnalisées si votre logiciel le permet. Parfois, des configurations incorrectes peuvent entraîner un dysfonctionnement du clavier.

Conclusion

Bien que les claviers Redragon soient fiables et offrent d'excellentes fonctionnalités pour les joueurs et les dactylos, rencontrer des problèmes avec leur logiciel peut être frustrant. En suivant ce guide de dépannage complet, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes liés aux claviers « briqués » causés par des problèmes logiciels.

Si le problème persiste même après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, n'hésitez pas à contacter le support Redragon pour obtenir de l'aide. Avec un peu de chance, avec les correctifs appropriés, vous pourrez à nouveau profiter de votre clavier Redragon en un rien de temps !

Lire plus de blogs

Voir tous les blogs >
Everything You Need to Know About Mouse Polling Rate: A Comprehensive Overview
December 28, 2023
Tout ce que vous devez savoir sur le taux d'interrogation des souris : un aperçu complet
Lorsque l'on considère la fréquence d'interrogation d'une souris, il est essentiel de comprendre qu'une fréquence d'interrogation plus élevée entraîne généralement des mouvements de curseur plus réactifs et plus précis. Pour les jeux, une fréquence d'interrogation comprise entre 500 Hz et 1 000 Hz est généralement préférée pour garantir des réponses rapides et précises aux entrées de l'utilisateur. Cependant, les préférences individuelles et les scénarios de jeu spécifiques peuvent influencer la fréquence d'interrogation optimale.
The Ultimate Guide to 60% Keyboards: Everything You Need to Know
September 27, 2023
Le guide ultime des claviers à 60 % : tout ce que vous devez savoir
Ces dernières années, le clavier 60 % est devenu un choix de premier ordre parmi les amateurs de clavier et les utilisateurs à la recherche d'une expérience de frappe compacte mais puissante. Cette revue se penche sur le monde des claviers 60 %, offrant un aperçu de leur conception, de leurs fonctionnalités et des raisons de leur popularité croissante.
How to Shop for a Mechanical Keyboard: A Comprehensive Guide
November 05, 2023
Comment acheter un clavier mécanique : un guide complet

À l'ère du numérique, le clavier est devenu un outil essentiel pour la plupart des gens. Que vous soyez un joueur, un programmeur ou simplement quelqu'un qui passe beaucoup de temps à taper, un clavier mécanique peut grandement améliorer votre expérience de frappe. Mais avec la pléthore d'options disponibles, comment choisir celui qui convient le mieux à vos besoins ? Dans ce guide complet, nous vous expliquerons les facteurs clés à prendre en compte lors de l'achat d'un clavier mécanique.

keycap redragon
September 21, 2023
Le guide ultime des touches : matériau, profil et bien plus encore
Cet article explore le phénomène passionnant de la personnalisation des claviers mécaniques, en explorant le monde des touches et leur importance capitale dans l'amélioration de l'expérience de frappe. Des bases de ce que sont les touches aux différents matériaux, profils et options de personnalisation disponibles, nous vous emmènerons dans un voyage à travers le monde fascinant de la personnalisation du clavier.
Redragon Fizz K617 | The KING of budget 60% keyboards
November 04, 2021
Test du clavier Redragon Fizz K617 : le meilleur clavier de jeu mécanique à 60 % à petit budget
Il s'agit d'un clavier de jeu mécanique filaire de 60 touches pour tous les joueurs disposant d'un budget limité. Il est doté de LED RVB, de touches rouges mécanique les interrupteurs , et les interrupteurs sont au crépuscule échangeable à chaud . Tout cela pour seulement un peu plus de 30 $. À moins de 40 $, ce keeb est en passe de devenir le modèle le plus stylé clavier de jeu mécanique .