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Feiertags-Rückkehr
🌟 Schenken Sie diese Saison furchtlos! 🎁✨
Wir verlängern die Rückgabefrist während der Feiertage, sodass Bestellungen für GANZ NEUE Artikel, die ab dem 1. November 2024 geliefert werden, bis zum 31. Januar 2025 zurückgegeben werden können. Es gelten die AGB.
Alle Einzelheiten finden Sie hier: Rückgabebedingungen für Feiertage
Senden Sie Produkte zurück, mit denen Sie unzufrieden sind.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen volle Rückerstattung oder Ersatz zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns über support@redragonshop.com , um die Rücksendeadresse zu erfahren. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich ist.
Rückgabe defekter oder falscher Artikel
Um einen beschädigten oder falschen Artikel zu melden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1) Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@redragonshop.com .
2) Senden Sie ein oder mehrere Fotos sowie eine Beschreibung der beschädigten oder falschen Artikel und Ihre Bestellnummer für die betreffenden Artikel.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und den Schaden/die Schäden beurteilt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das erforderliche Ergebnis zu bestimmen. Bitte beachten Sie, dass alle beschädigten, defekten und falschen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden müssen.
*Alle geöffneten Produkte sind im Originalzustand und haben eine 6-monatige Garantie. Endgültiger Verkauf, kein Umtausch oder keine Rückgabe aus irgendwelchen Gründen, außer im Rahmen einer Garantie.
Wann wird Ersatz verschickt?
Ersatzlieferungen werden wie Neubestellungen behandelt – sie kommen normalerweise innerhalb von 7 bis 14 Tagen an. Wenn ein Produkt zum Umtausch zurückgeschickt werden muss, wird der Ersatz nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels verschickt.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Es kann 1 bis 2 Wochen dauern, bis Ihre Rücksendung unser Lager erreicht. Sobald sie bei uns eingetroffen und geprüft ist (normalerweise innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt), wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditkartenunternehmen weitere 2 bis 10 Werktage dauern kann, bis Ihre Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.